DUYULAB OYUN VE GELİŞİM ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İLGİLİ KİŞİ AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla DUYULAB OYUN VE GELİŞİM ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“DUYULAB”) tarafından hazırlanmıştır.

Yerine getirmemiz gereken aydınlatma yükümlülüğü gereği aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve internet sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin bilgilerine sunarız.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca; DUYULAB, işbu İlgili Kişilere İlişkin Aydınlatma Metni’ni ("Aydınlatma Metni”) yürürlükteki yasal düzenlemeler kapsamında yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman düzenleme hakkını saklı tutar.

1.Tanımlar

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi,

İşleme: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem,

Anonim Hâle Getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesini,

Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumunu,

Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,

Veri Kayıt Sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,

Özel Nitelikli Kişisel Veri: kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik veriler,

Verileri Koruma Kurulu: veya "Kurul”; Kanun'da kendisine sorumluluk atfedilen Kurul, anlamına gelmektedir.

Çerezler: Kullanıcıların e-ticaret sitelerini ziyaretleri sırasında çerezler vasıtasıyla da görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi, site gezinme alışkanlıkları, lokasyon, IP, zaman bilgisi ve buna benzer bilgileri,

İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder.

2. Veri Sorumlusu Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; Veri sorumlusu olarak İNÖNÜ MAH. YEŞİLTEPE SK. NO: 16 /1A SANCAKTEPE/İSTANBUL adresinde DUYULAB OYUN VE GELİŞİM ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak 3. kişilere açıklayabilecek/aktarabileceğiz.

Veri Sorumlusu : Duyulab Oyun Ve Gelişim Ürünleri Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi

Mersis No : 0321-0737-6810-0001

İnternet Adresi : https://duyulab.com.tr

Telefon Numarası : +90 552 329 0323

KEP : [email protected]

E-Posta Adresi : [email protected]

Adres : İnönü Mah. Yeşiltepe Sk. No: 16 /1a Sancaktepe / İstanbul - Türkiye

Kişisel Verilerinizin Toplamasında Dayanak Oluşturan Yasal Düzenlemeler

Kişisel Veriler’inizin işlenmesi konusunda yasal düzenlemeler kanunlarda belirtilmiştir. Bu çerçevede Kişisel Veriler’inizin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla toplanması ve işlenmesi gerekmektedir. Kişisel Veriler, DUYULAB tarafından mevzuatın izin verdiği durumlarda ve sınırda kaydedilebilecek, saklanabilecek, güncellenebilecek, üçüncü kişilere açıklanabilecek, devredilebilecek, sınıflandırılabilecek ve işlenebilecektir.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

https://duyulab.com.tr web sitesinden işlem yapan müşterilerimiz ve/veya 3. kişilerin("Müşteri”) vermiş oldukları Kişisel Veriler, DUYULAB tarafından 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunun 5. maddesinin 2. fıkrasında ve 6. Maddenin 3. Fıkrasında belirtilen kişisel veri işleme şartları içerisindeki amaçlarla ve koşullarla sınırlı olarak kişisel veriler işlemektedir. Genel amaçlar ve koşullar;

§ Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin, DUYULAB tarafından ilgili faaliyette bulunmasının Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

§ Kişisel verilerinizin DUYULAB tarafından işlenmesinin bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili ve gerekli olması,

§ Kişisel verilerinizin işlenmesinin DUYULAB tarafından hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

§ Kişisel verilerinizin sizler tarafından alenileştirilmiş olması şartıyla; sizlerin alenileştirme amacıyla sınırlı bir şekilde DUYULAB tarafından işlenmesi,

§ Kişisel verilerinizin DUYULAB tarafından işlenmesinin DUYULAB veya sizlerin veya üçüncü kişilerin haklarının tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

§ Sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla DUYULAB tarafından meşru menfaatleri için kişisel veri işleme faaliyetinde bulunulmasının zorunlu olması,

§ DUYULAB tarafından kişisel veri işleme faaliyetinde bulunulmasının başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması ve bu durumda da kişisel veri sahibinin fiili imkânsızlık veya hukuki geçersizlik nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunması,

Bu şartların bulunmaması halinde; kişisel veri işleme faaliyetinde bulunmak için DUYULAB tarafından kişisel veri sahiplerinin açık rızalarına başvurulmaktadır.

Yukarıda belirtilen koşullar altında; DUYULAB tarafından, kişisel verileri elektronik ticaret faaliyetine ilişkin süreçleri yönetebilmek için, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdaki amaçlarla kişisel verileri toplamakta ve işleyebilmektedir.

Üyelik kayıt işlemlerinizin yürütülmesi, üye kayıt hesabınızın işletilmesi,
Ürün ve hizmetlere ilişkin satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması/yürütülmesi,
Veri Sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini kapsamında; Bilgi güvenliği, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve yönetimi, işlem yapan/yaptıranın kimlik tespitinin yapılması,
Müşterilere özel satış, kampanya ve pazarlama faaliyetlerin düzenlenmesi,
Müşteri beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmetlerin özelleştirilerek müşterilere önerilmesi, talep ve şikâyetlerin takibi, kullanıcı memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
DUYULAB iş ortakları, bağlı şirketler, bayiler arasında iletişim ve iş birliğinin sağlanması, koordinasyonun temini, ortak iş alanlarının ve ortak veri tabanlarının yürütülmesi, müşterilerimizin ve çalışanlarımızın ihtiyaçlarının belirlenmesi, sözleşme ile ilgili yükümlü olunan edimlerin yerine getirilmesi, reklam ve pazarlama faaliyetinin sürdürülmesi, müşteri takibinin sağlanması, iş güvenliği ve iş sürekliliğinin temini amacıyla,
DUYULAB ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
İnternet sitemizin ziyaret edilmesi durumunda istatiksel verilerin oluşturulması ve ziyaretçi bilgilerinin kaydedilmesi ve geri dönüşlerin sağlanması,
Müşteri siparişlerinin alınması ve sipariş formlarının oluşturulması, satış süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşteri şikâyet ve talebi olması durumunda; ürün ve hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi amaçlı şikâyet, öneri ve taleplerin alınması, değerlendirilmesi, takibi, müşteri memnuniyeti anket çalışmalarının yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi, müşterilere talep etmiş oldukları hizmetlerin sunulabilmesi için,
DUYULAB tarafından, yasal düzenlemeler gereği düzenlenmesi gereken ticari defterleri, faturaları, banka çek ve bordroları düzenleyebilmek,
Lojistik, kargo faaliyetlerinin yürütülmesi ile teslimat süreç tabinin yapılması,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun çerçevesinde müşteri ile akdedilecek sözleşmelerin koşulları, güncellenmesi ve gerekli bilgilendirmelerin aktarılması,
Şirket e-ticaret platformuna ilişkin operasyonel güvenlik süreç yönetimlerinde,
Hukuk işlerinin yürütülmesi ve takibinde, yetkili kişi, kamu, kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesinde,
Ürün teslimi ile birlikte uygun olması durumunda garanti süreçlerinin başlatılmasına ilişkin işlemlerin yapılması amaçlarıyla KVKK m. 5 hükmünde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

Kişisel Veriler’inizin işlenme amaçları konusunda detaylı bilgiye https://duyulab.com.tr internet adresinde yer alan Kurumsal KVK Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

4.Veri Toplama Yöntemleri ve Toplanan / İşlenen Kişisel Veriler

DUYULAB ürün ve hizmetlerin satış süreçlerine ilişkin olarak; İlgili Kişi’lerin aşağıda belirtilen Kişisel Veriler otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak, doğrudan ilgililerden toplanmakta, işlenmekte ve aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz DUYULAB tarafından müşteri temsilcileri, ilgili internet siteleri, mobil uygulama gibi kanallardan, DUYULAB ‘a erişimine imkân verdiğiniz sosyal medya hesapları, anlık mesajlaşma uygulamaları, bayi ve/veya yetkili servis kanalıyla elektronik ortamda, web sitesi üyelik işlemleri ve/veya çağrı merkezi kanalıyla, işlemleri sırasında toplanmak ve işlenmektedir.

Adı ve Soyadı, Ünvanı, Fatura Bilgileri, E-posta Adresleri, Web Adresleri, Çalıştığı Kurum, Telefon, Adres bilgileri paylaşmayı seçtiği diğer kişisel verileri olmak üzere, Kişisel Verileri’niz; kampanya, çekiliş, promosyon ve yarışmaların gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, marka bilinirliğinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi, pazar araştırması, müşteri çevresi, anket çalışmaları, referans ile hediyeler sağlanması, DUYULAB tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve tercihlerinize göre özelleştirilmesi, DUYULAB nezdindeki yenilikler, gelişmeler, kampanyalar kapsamında müşterinin iletişim kurulmasını tercih ettiği iletişim kanalına promosyon, reklam, kampanya ve benzeri ileti gönderilmesi ve bu amaçla hizmet alınan üçüncü kişilerle paylaşılması amacıyla ilgili açık rıza hukuki sebebine dayalı olarak işlenebilecektir.

DUYULAB faaliyetleri kapsamında paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz DUYULAB tarafından yukarıda açıklanan amaçlarını yerine getirebilmesi için KVKK 5. madde hükmü uyarınca, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” koşulları ile 6. Madde hükümlerinde yer alan hukuki sebeplere dayanarak Veri Sorumlusu sıfatıyla DUYULAB tarafından, (herhangi bir dilde) sistemlerimize kaydedilecek, depolanacak, muhafaza edilecek, saklanacak, yasal/bilimsel/finansal gerekler ve nedenler ile sınıflandırılacak, güncellenecek ve mevzuatın izin verdiği durumlarda ve yasal sınırlar dâhilinde ihtiyaç duyulması halinde yurt içindeki gerçek ve tüzel kişilere açıklanabilecek, sınıflandırılabilecek, raporlanabilecek, paylaşılabilecek ve işlenebilecektir.

Kişisel verileriniz yasal saklama süresince veya böyle bir süre öngörülmemişse işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanacak, bu süre sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinme yok edilme ya da anonimleştirme yöntemleriyle DUYULAB tarafından veri akışlarından çıkarılacaktır.

Kurumsal süreçler ve DUYULAB ile ilgili bilgilendirmeler, duyurular, uyarılar, bilgi talepleri ve tanıtımlar açık rıza veren ilgililere e-posta ve telefon bilgileri kullanılarak tarafınıza iletilebilecektir.

5.İlgili Kişinin Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle DUYULAB’a iletmeniz durumunda DUYULAB talebin niteliğine göre talebi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak cevaplama sürecinin ayrıca bir maliyet doğurması halinde, Kişisel verilerin korunması kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

§ Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

§ Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

§ Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

§ Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

§ Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

§ KVK Kanunu’nun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

§ İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

§ Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

6. Başvuru Yöntemleri

Başvurunuzu yazılı olarak DUYULAB OYUN VE GELİŞİM ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ - İNÖNÜ MAH. YEŞİLTEPE SK. NO: 16 /1A SANCAKTEPE/İSTANBUL adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden ya da posta ile imzalı olarak iletebilir, noter vasıtasıyla tebligat yapabilir veya https://duyulab.com.tr web adresinde yer alan “Veri Sorumlusuna Başvuru Formunu” form içinde belirttiğimiz iletişim kanallarından birini kullanarak bizlere iletebilirsiniz.